Termos de serviço

Termos de Serviço – 6iX Company

A 6iX Company tem como compromisso a transparência, respeito e clareza em todas as etapas da experiência de compra. Nosso objetivo é proporcionar aos clientes uma experiência de qualidade, baseada em informações verdadeiras, processos claros e comunicação objetiva.

Ao acessar e realizar uma compra em nosso site, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos de Serviço.

1. Produtos

A 6iX Company comercializa produtos importados, selecionados com foco em padrão premium de qualidade 1:1 acompanhados de acessórios e embalagens conforme disponibilidade do fornecedor.

O cliente declara estar ciente da procedência do produto, bem como de suas características, especificações e finalidade de uso, conforme descrito na página do item no momento da compra.

2. Imagens e Descrições

  • Todas as imagens exibidas em nosso site são reais e ilustrativas do produto enviado;

  • Pequenas variações podem ocorrer em razão de lote, iluminação ou atualização de fornecedor, sem que isso caracterize divergência ou defeito;

  • As descrições dos produtos têm caráter informativo, buscando sempre a maior fidelidade possível.

3. Prazos de Entrega

O prazo informado no ato da compra é estimado, baseado no tempo médio de entrega de produtos importados.

O cliente reconhece que:

  • A 6iX Company não realiza diretamente o serviço de entrega;

  • O transporte é executado por operadores logísticos e serviços postais, como os Correios;

  • Qualquer eventualidade que afete o funcionamento desses serviços poderá impactar o prazo de entrega.

Em situações específicas, o prazo estimado poderá ser estendido para até 60 dias úteis, sem que isso configure descumprimento contratual.

4. Responsabilidade Logística e Força Maior

A 6iX Company não se responsabiliza por atrasos, interrupções ou falhas decorrentes de casos fortuitos ou de força maior, incluindo, mas não se limitando a:

  • Greves ou paralisações dos serviços de transporte;

  • Problemas operacionais dos Correios ou transportadoras;

  • Fiscalizações, retenções ou processos alfandegários;

  • Problemas técnicos, de internet ou sistemas;

  • Situações excepcionais como pandemias, desastres naturais ou restrições governamentais.

5. Acompanhamento do Pedido

Após o envio do pedido:

  • O cliente receberá um código de rastreamento;

  • O acompanhamento da entrega passa a ser de responsabilidade do cliente, por meio do sistema da transportadora.

6. Produto Retornado ao Remetente

Caso o pedido:

  • retorne ao remetente,

  • não seja retirado,

  • seja devolvido por erro de endereço,

  • ou por ausência do destinatário,

o produto poderá ser considerado extraviado logisticamente, não sendo possível garantir reenvio ou reembolso.

Nessas situações, a 6iX Company não se responsabiliza por novo envio, uma vez que o serviço de transporte foi devidamente contratado e executado.

7. Limitação de Responsabilidade

A 6iX Company não se responsabiliza por:

  • Uso indevido do produto;

  • Expectativas divergentes das informações disponibilizadas no site;

  • Atrasos ou falhas decorrentes de terceiros;

  • Fatores fora de seu controle operacional.