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Perguntas Frequentes (FAQ)
- Nosso prazo médio é de 15 a 25 dias úteis após o envio, feriados e finais de semana não são contabilizados.
- Pronta entrega - até 5 dias úteis
Nós arcamos com todos os eventuais custos no processo de importação do produto. E caso arque com a taxa, pode nos contatar, que reembolsaremos o valor.
Você pode ver o andamento do seu produto através do código de rastreio enviado por WhatsApp/e-mail, e ou, utilizando o link rastreador informado em aqui em nosso site.
Nos produtos sob encomenda, o código de rastreio poderá levar até 10 dias para atualizar as informações no site rastreador, podendo aparecer a mensagem de “Objeto não encontrado”. Mas não se preocupe, que o seu produto já está em trânsito para o Brasil.
Claro! Basta entrar em contato com o nosso time de atendimento dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, pelo número de WhatsApp
Sim, Oferecemos uma garantia contra defeitos de fabricação, se for constatado defeito, fazemos a troca de forma gratuita;
Sim, disponibilizamos diversos depoimentos de clientes satisfeitos em nosso instagram, além disso estamos no mercado desde 2019. Ainda sim, frisamos que trabalhamos com plataformas de pagamentos seguras, como o Mercado Pago e a AppMax, que em caso de qualquer problema fazem o reembolso integral do valor pago.